Documento interno · v1

Manual
Operacional

Como a DECISION funciona por dentro: o que a gente vende, como cobra, como o funil roda e qual é o papel de cada um. Clique nos blocos pra abrir os detalhes.

EmpresaDECISION
SóciosVinícius · Fernando
ServiçoAI Transformation
Role pra começar
Capítulo 01
01

O que é a empresa

A DECISION implementa soluções de IA sob medida em empresas para gerar mais eficiência, tempo e receita.

Nosso foco não é vender IA. É vender resultado. A IA e os sistemas são o meio; o fim é a empresa operar em outro nível.

Na visão do dono, ele terá mais:

AssertividadeEscalaVelocidadeLiberdadeDinheiro
Capítulo 02
02

O que vendemos

AI Transformation, a implementação de IA na empresa do cliente. Um projeto pode conter várias entregas (agente + CRM + dashboard + automação) e ainda ser um projeto, não cinco.

Funcionários de IA trabalhando dentro da operação do cliente. É o que o cliente entende mais rápido.

  • Atendimento WhatsApp
  • Atendimento por voz
  • SDR
  • Pré-vendas
  • Suporte
  • Customer Success
  • RH
  • Financeiro
  • Compras

Tudo que organiza a operação do cliente por dentro.

  • CRM
  • ERP simplificado
  • Dashboard
  • Controle financeiro
  • Estoque
  • Agenda
  • Sistema de pedidos
  • Gestão de equipe

Ticket mais alto. É quando a gente redesenha a empresa inteira: um OS completo com IA integrada pro empresário operar o negócio todo em um único lugar.

  • Exemplo: o restaurante
  • Exemplo: a mecânica
  • Exemplo: a clínica

Integrações e fluxos. Tudo que conecta uma coisa na outra.

  • Integrações
  • Fluxos
  • n8n
  • Make
  • Zapier
  • APIs

Produtos que o cliente coloca na mão do público dele.

  • APIs
  • Apps
  • Portais
  • Plugins
  • Marketplace
  • Área do cliente
  • Aplicativos
  • Plataformas
  • Ferramentas

Áreas que cobrimos

01Comercial/ Vendas
02Marketing/ Aquisição
03Operações/ Entrega
04Atendimento/ Pós-venda / CS
05Financeiro/ Cobrança
06Gestão/ Administrativo
07Logística
08RH/ Pessoas
09Dados/ Inteligência
10Ecommerce
+E o que surgir fora disso, a gente cria.
Capítulo 03
03

Capacidade

810+
Projetos por mês. Mas pode passar disso.

Temos gente pra puxar pro building se precisar.

A entrega não será o gargalo. Pode vender à vontade.
Capítulo 04
04

Precificação

Estrutura: Setup (Build) + fixo mensal opcional (Partner).

Nunca passar preço antes do diagnóstico. O Raio-X é o que determina o que criar e quanto cobrar.

Como se chega ao valor (princípio interno, não tabela): ancorado no faturamento do cliente e na solução que ele precisa. A parcela girando em torno de ~10% do faturamento mensal é o norte pra montar algo pagável. Não é preço fixo por produto.

Faixas de referência interna

Projetos básicos
R$ 3–8K
Projetos médios
R$ 9–15K
Grandes / complexos
R$ 16–25K+
Partner · fixo mensal
R$ 800–5K+ /mês
Oferecido depois da entrega, como evolução natural.

Cliente sem caixa · nesta ordem

1

Ajusta o como paga, não o quanto

Parcela, ou degrau com data de subida em contrato. O valor se mantém; muda a forma.

2

Última instância: reduz escopo e ajusta preço

Regra de não perder deal, desde que compense. Mirar num total de até 20% do faturamento do mês. O mínimo aceitável é ~R$ 3K, à vista ou em 2x, sem desconto extra.

Capítulo 05
05

Ofertas · duas frentes

Frente 1

Base Fernando

1:1 · relação quente

Venda de oportunidade direta. É o que gera caixa inicial.

O convite pode ser uma mensagem simples ou acontecer durante uma reunião.

Convite pro Raio-XDiagnósticoMonta a soluçãoProposta
Frente 2

DECISION

Tráfego + orgânico · público frio

O anúncio vende o Raio-X Operacional (diagnóstico gratuito), não "IA".

A oferta sempre traz promessa + convite juntos, nunca o diagnóstico solto.

AnúncioPromessa + conviteRaio-X
Capítulo 06
06

Funil

O funil completo da Frente 2, do anúncio até o upsell. Clique em cada etapa pra ver o detalhe quando houver.

Anúncio Aquisição

Vende o Raio-X Operacional, não "IA". Promessa + convite, sempre juntos.

LP / WhatsApp Aquisição

Porta de entrada do lead que veio do anúncio.

Qualificação Aquisição

Feita no WhatsApp, antes de marcar a call.

Raio-X Operacional Venda

Call de diagnóstico. A jornada dentro da reunião: primeiro contextualiza, depois o diagnóstico, depois explica a DECISION filtrada pra dor dele.

Call de proposta Venda

A proposta nasce do que o Raio-X mostrou. Nunca antes.

Fechamento Venda

Contrato assinado, condições travadas.

Kickoff Entrega

Alinhamento inicial e início do Build.

Desenvolvimento Entrega

Desenvolvimento e implantação da solução dentro da operação do cliente.

Deploy Entrega

Solução rodando, cliente operando.

Suporte Expansão

Acompanhamento pós-entrega.

Upsell / Indicação Expansão

É aqui que entra o Partner (fixo mensal) e novas indicações.

Capítulo 07
07

Divisão de responsabilidades

Frente de negócio

Fernando

  • Tráfego
  • Conteúdo
  • SDR e qualificação
  • Reuniões
  • Propostas e follow-up
  • Fechamento
  • Relacionamento
Frente técnica

Vinícius

  • Reuniões
  • Diagnóstico técnico
  • Arquitetura da solução
  • Build
  • Gestão técnica
  • Entrega
  • Evolução